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Suppression du compte

Cette page est pensée pour Google Play et App Store. Elle doit correspondre au chemin réellement disponible dans l’app.

Depuis l’application

Chemin prévu : Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Cette action doit permettre d’initier la suppression du compte et des données associées.

Depuis le web

Si tu n’as plus accès à l’app, tu peux envoyer une demande via ce formulaire. Pour protéger le compte, une vérification de l’adresse email pourra être demandée.

Les données nécessaires à des obligations légales ou à la prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée strictement nécessaire.

Données supprimées

  • compte utilisateur ;
  • sessions, repères et progression associés ;
  • données de profil applicatif ;
  • données de support rattachées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Données pouvant être conservées

Certaines traces techniques, preuves de transaction ou données nécessaires à des obligations légales peuvent être conservées de manière limitée.